Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Η υπαναχώρηση ασκείται με αποστολή email στο immortallesales@outlook.com ή με συμπλήρωση σχετικής φόρμας υπαναχώρησης.

Εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί.
• Χύμα αρώματα, χύμα καλλυντικά ή συσκευασίες υγιεινής.
• Προϊόντα ειδικής παραγγελίας.

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφεται το καταβληθέν ποσό εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.

Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων

Αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή παρουσιάζει πρόβλημα, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Η εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών.

Ευθύνη της Εταιρείας

Η IMMORTALLE Parfumerie δεν ευθύνεται για τυχόν έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Site ή την καθυστέρηση/αδυναμία παράδοσης.
Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στο ποσό της αξίας της παραγγελίας.

Επιστροφή αποστολών

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, πρέπει να το αποστείλετε στη διεύθυνση: Μανάκη 24, ‘Ιλιον Αττικής, Ελλάδα 131 22

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής της επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που απαιτείται για να φτάσει το προϊόν αλλαγής ενδέχεται να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε προϊόντα μεγαλύτερης αξίας, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο email: immortallesales@outlook.com για ερωτήσεις που αφορούν επιστροφές και επιστροφές χρημάτων ή κάλεσέ μας στο τηλέφωνο: 210 2617 157.