ΟΡΟΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 12 Νοεμβρίου 2025

1. Εισαγωγή

Η ιστοσελίδα www.immortalle.gr (εφεξής «Ιστότοπος») ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση:

IMMORTALLE Parfumerie
Μανάκη 24, Ίλιον Αττικής, Τ.Κ. 131 22
Τηλ.: +30 210 2617 157
Email: immortalleparfumerie@outlook.com

Η χρήση του Ιστότοπου και η πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτού συνεπάγεται την πλήρη, ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων (εφεξής «Όροι»).

Οι Όροι αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και κάθε χρήστη.

2. Αντικείμενο Υπηρεσιών

Η Εταιρεία παρέχει μέσω του Ιστότοπου:

  • λιανική πώληση αρωμάτων και συναφών προϊόντων
  • ενημερωτικό και διαφημιστικό περιεχόμενο

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

  • τροποποίησης ή διακοπής υπηρεσιών
  • αλλαγής περιεχομένου
  • προσωρινής αναστολής λειτουργίας

χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.

3. Νομική Ικανότητα Χρήστη

Ο χρήστης δηλώνει ότι:

  • είναι άνω των 18 ετών ή
  • χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο υπό την εποπτεία νόμιμου κηδεμόνα

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση από ανήλικους.

4. Λογαριασμός Χρήστη

Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική.

Ο χρήστης:

  • φέρει αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια των στοιχείων
  • υποχρεούται να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσης

Η Εταιρεία:

  • δεν ευθύνεται για μη εξουσιοδοτημένη χρήση
  • δύναται να αναστείλει ή διαγράψει λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης όρων

5. Προϊόντα – Περιγραφές – Διαθεσιμότητα

Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για ακρίβεια πληροφοριών.

Ωστόσο:

  • ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά/τεχνικά σφάλματα
  • εικόνες προϊόντων είναι ενδεικτικές (marketing)
  • συσκευασίες μπορεί να διαφέρουν

Η διαθεσιμότητα:

  • δεν είναι δεσμευτική
  • μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση

Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας λόγω:

  • έλλειψης αποθέματος
  • σφάλματος τιμολόγησης

6. Τιμές & Πληρωμές

  • Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
  • Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα μεταβολής τιμών οποτεδήποτε

Τρόποι πληρωμής:

  • Κάρτα (μέσω ασφαλών παρόχων)
  • Τραπεζική κατάθεση
  • Ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ. PayPal)
  • IRIS

Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

7. Σύναψη Σύμβασης – Παραγγελίες

Η καταχώρηση παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς και όχι αποδοχή.

Η σύμβαση ολοκληρώνεται μόνο όταν:

  • αποσταλεί email αποδοχής ή
  • αποσταλεί το προϊόν

Η Εταιρεία διατηρεί δικαίωμα:

  • απόρριψης παραγγελίας
  • επιβεβαίωσης στοιχείων
  • ακύρωσης σε περιπτώσεις απάτης ή σφάλματος

8. Αποστολή & Παράδοση

Οι όροι αποστολής ρυθμίζονται αναλυτικά στην Πολιτική Αποστολής.

Η Εταιρεία:

  • δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις courier
  • δεν ευθύνεται για ανωτέρα βία

9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994:

  • Ο πελάτης δικαιούται υπαναχώρηση εντός 14 ημερών
  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν άθικτα

Εξαιρέσεις (νομικά κρίσιμες):

  • ανοιγμένα καλλυντικά / αρώματα
  • προϊόντα υγιεινής
  • εξατομικευμένα προϊόντα

Η Εταιρεία δύναται να:

  • αρνηθεί επιστροφή αν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις

10. Ελαττωματικά Προϊόντα

Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει εντός 48 ωρών.

Η Εταιρεία:

  • επιλέγει μεταξύ αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων
  • δύναται να ζητήσει αποδεικτικά (φωτογραφίες κ.λπ.)

11. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το νόμο:

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

  • έμμεσες ή αποθετικές ζημίες
  • απώλεια κερδών
  • καθυστερήσεις τρίτων

Η συνολική ευθύνη περιορίζεται:
👉 στο ποσό της εκάστοτε παραγγελίας

12. Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω:

  • φυσικών φαινομένων
  • απεργιών
  • τεχνικών προβλημάτων
  • κυβερνητικών μέτρων

13. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο αποτελεί ιδιοκτησία της Εταιρείας.

Απαγορεύεται:

  • αντιγραφή
  • εμπορική χρήση
    χωρίς έγγραφη άδεια.

14. Προσωπικά Δεδομένα

Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με:

  • GDPR
  • Ν. 4624/2019

Δείτε αναλυτικά: Πολιτική Απορρήτου.

15. Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με:

  • SSL encryption
  • πιστοποιημένους παρόχους

16. Σύνδεσμοι Τρίτων

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

  • περιεχόμενο τρίτων
  • πολιτικές άλλων ιστοτόπων

17. Τροποποιήσεις Όρων

Η Εταιρεία δύναται να τροποποιεί τους Όρους οποτεδήποτε.

Η συνέχιση χρήσης = αποδοχή.

18. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Αρμόδια:
👉 Δικαστήρια Αθηνών

19. Επικοινωνία

IMMORTALLE Parfumerie
Email: immortalleparfumerie@outlook.com